职位要求：
1、 男女不限，热爱通信行业，对个人职业发展有完整规划；
2、 普通话标准、流利，能够吃苦耐劳、勤奋好学；
3、 对电脑操作比较熟悉，打字速度35字/分钟以上；
4、 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识，同时能适应弹性工作制。
岗位职责及工作内容：
1、 通过10086热线电话受理客户的需求，同时根据流程办理相关业务工作；
2、 处理好用户投诉等相关事宜，提高客户对移动的服务满意度；
3、 负责每日业务报表的制作、并对每日业务受理报表进行审核及汇总，并上报现场经理；
4、保障日常支撑工作的顺利开展，以及现场管理人员安排的其他工作； | 
